ROSH YARDIM

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo ve ürünlerimizle ilgili en çok merak edilenleri senin için yanıtladık.

Kargo ücreti ne kadar?

3.500 TL ve üzeri siparişlerinde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında sepetine yansıtılır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerin genellikle 1–3 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi kısa bir miktar uzayabilir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişin kargoya teslim edildiğinde takip bilgilerin e-posta veya SMS yoluyla seninle paylaşılır. Bu bağlantı üzerinden gönderinin durumunu kolayca kontrol edebilirsin.

Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişin henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği için sipariş numaranla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsin. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği yapılamayabilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade veya değişim talebin için sipariş numaranla birlikte bizimle iletişime geçebilirsin. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekir. Ayrıntılı koşulları iade politikamızdan inceleyebilirsin.

İade politikasını incele
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Mağazamızda kullanabileceğin güncel ödeme yöntemlerini ödeme adımında görüntüleyebilirsin. Ödeme bilgilerin güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Aradığın yanıtı bulamadın mı? Bize ulaş